রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

456g-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা লেনদেন করলে আমরা কিছু তথ্য সংগ্রহ করি — সেটা কী, কেন এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়, এই পাতায় সব স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রযোজ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখা হয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি হয় নাআপনার অনুরোধে তথ্য মুছে দেওয়া যায়
456g আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

শুধু নিয়ম মানা নয় — আমরা প্রতিটি স্তরে সুরক্ষা নিশ্চিত করি। SSL এনক্রিপশন, সীমিত প্রবেশাধিকার এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য সুরক্ষিত থাকে। bKash ও Nagad-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদা এনক্রিপ্টেড লেয়ারে রাখা হয়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পাতায় SSL সক্রিয় থাকে — লগইন, পেমেন্ট ও অ্যাকাউন্ট তথ্য সবই এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে চলে।
কুকি নীতি কুকি শুধু সেশন সচল রাখতে ও পরিষেবার মান দেখতে ব্যবহৃত হয়; মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরিতে ব্যবহার হয় না।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া অতিরিক্ত তথ্য রাখা হয় না; নির্দিষ্ট সময়ের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।
প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ আপনার তথ্যে শুধু নির্দিষ্ট কর্মীরা প্রবেশ করতে পারেন — প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত যাচাই হয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ধরুন

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারেন। লাইভ চ্যাটে সবচেয়ে দ্রুত সাড়া মেলে; ই-মেইলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়। অনুরোধ করার আগে অ্যাকাউন্টে লগইন থাকলে পরিচয় যাচাই সহজ হয়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটের নিচের ডান কোণে চ্যাট বাটন দিয়ে সরাসরি কথা বলুন — দিনরাত সবসময় সক্রিয়।

ই-মেইল সহায়তা

গোপনীয়তা-সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ই-মেইলে পাঠান; ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও আপডেট করুন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কীভাবে পরিবর্তন করবেন বা মুছবেন — এই প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে। নিচে সরাসরি উত্তর দেওয়া আছে; আরো কিছু জানতে চাইলে লাইভ চ্যাটে আসুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে দেওয়া হতে পারে।

হ্যাঁ, হিসাব মেলানো ও প্রতারণা রোধে পেমেন্ট রেকর্ড রাখা হয়। তবে এই তথ্য মার্কেটিংয়ে ব্যবহার হয় না এবং তৃতীয় পক্ষকে দেওয়া হয় না।

পারবেন। লগইন করে 'আমার অ্যাকাউন্ট' থেকে সরাসরি দেখুন ও পরিবর্তন করুন। বড় পরিবর্তনে লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে যোগাযোগ করুন।

আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে যে তথ্য দরকার নেই তা নির্দিষ্ট সময়ের পর মুছে দেওয়া হয়। তথ্য মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ই-মেইলে করা যাবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশের বাইরে থেকে ব্যবহার করলে সেখানকার আইন ও বিধিমালা মেনে চলা আপনার দায়িত্ব।

কুকি বন্ধ করলে কিছু ফিচার — যেমন লগইন সেশন মনে রাখা — কাজ নাও করতে পারে। মূল পাতাগুলো চলবে, তবে ব্যবহারের অভিজ্ঞতা কিছুটা সীমিত হতে পারে।